На все изделия DERZHI действует гарантия 30 дней с момента покупки.

В период гарантийного срока, при обнаружении следующих дефектов, вы можете оформить возврат товара, произвести обмен или ремонт. Пожалуйста ознакомьтесь с гарантийными случаями перед обращением.

Типы дефектов, на которые действует гарантия:
- Размер не соответствует заявленному;
- Неровности и искажения формы, если они не предусмотрены дизайном;
- Царапины, потертости, трещины, проколы, разрезы, которые не входят в концепцию дизайна;
- Проблемы с фурнитурой: трещины и смещения которые не предусмотрены дизайном, неисправности, коррозия;
- Отклеивание подкладки, расклей швов;
- Разрывы материала, швов, мест соединений ручки с сумкой при условии соблюдения рекомендаций по максимально допустимой нагрузки
- Полное несоответствие цвета (например, ожидали белый, а получили чёрный).
- Отслоение покрытия наконечников;
- Разрывы ткани в зоне люверсов.

По истечению гарантийного срока в случае возникновения повреждений мы всегда поможет вам с ремонтом. Напишите в поддержку по адресу derzhi.contact@gmail.com или в соцсети.

Вернуть изделия DERZHI возможно в течение 14 дней со дня покупки. Важным условием является сохранение товарного вида изделия (отсутствие повреждений, загрязнений и запаха).

При отказе от товара, мы вернём вам деньги за вычетом расходов на его доставку обратно.
Деньги за заказ возвращаются не позднее 10 дней с момента оформления возврата.

Для оформления возврата напишите на почту derzhi.contact@gmail.com , укажите свои ФИО, контактный номер, дату и место приобретения аксессуара, а так же приложите фотографию изделия. Мы ответим вам в течение 3х рабочих дней и решим все вопросы.